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张坚卿:用互联网免费经济模式破解乐园 “门票经济”现象

2020-07-17 13:55:00 来源: 阅读:-

       近年来,随着我国城镇居民生活水平的提高,主题公园正以其独特的魅力吸引着大众消费者的目光,越来越多的人在休闲度假时会选择到主题公园游玩。而门票收入作为我国乐园收入的主要来源,其票价问题及其引发的现象似乎越来越多的限制和制约了主题乐园的发展,而主题乐园自身的经营又面临着客流量下降、收入严重缩水、经营成本居高不下、品牌推广乏力等各种困难。

       为此,我们采访了有着超过二十年产业投资和互联网经验的深投张坚。对于如何将“门票经济”与乐园经营更好的融合,张坚卿似乎有着自己特别的见解。他表示影响乐园门票价格的因素有很多,包括乐园产品特色、乐园规模、乐园服务和正常盈利等。现在国内大多数的乐园经营中都过于依赖“门票经济”现象,其很大程度上反映出了很多经营者急功近利的“求财”心态,同时也凸显了当前乐园产业的结构亟待调整。

       张坚卿首先给我们列举了这样两组数据:作为国内非常著名的主题乐园,常州恐龙园门票价格从2010年的120元到2020年的260元,涨幅高达116.67%;而作为国内首个中国首个连锁主题公园品牌、国家4A级旅游景区的上海欢乐谷,门票价格从2010年的200元到2020年的220元,十年内涨幅仅为10%。同样作为市场型游玩景区,常州恐龙园和上海欢乐谷都是依靠开发商投入资本、土地、文化创意等旅游发展要素,产生市场价值的景区,其人造景观、人造娱乐型景区占比较大。而作为纯市场化产品,门票价格决策首先要遵循市场化原则,根据旅游产品投入、产品质量、运营管理等合理定价。例如上海欢乐谷打造的七个主题区,项目投资高达40余亿元。按照预计,年游客量300万人次,人均门票200元,年收入为5亿~6亿元,则收回全部投资预计需7~9年。张坚卿认为,常州恐龙园十年内门票涨幅如此大,主要原因还是乐园门票价格大幅上调的背后可以增加运营收入,但是这样不可避免会遏制大家的游玩热情,从而导致客流量在一定程度上的下降。而上海欢乐谷则是为我们在“门票经济”与乐园经营中找寻平衡点做了一个很好的尝试。

       “用互联网免费经济模式来吸引客流,或许可以成为较多主题乐园经营的一条新出路”谈及如何破解乐园“门票经济”现象,张坚卿给我们提出了一个非常大胆且具有突破式的想法:“其实100年前吉列的做法就给我们后世商业留下了一个非常重要的遗产——提供免费或是近乎免费的产品,然后通过服务、耗材或补给来获得真正丰厚的利润和收入。即使是现在这一模式仍然在我们的生活中随处可见: 各种打印机低价化,电信运营商免费送手机……而这种模式在我国旅游业中其实已早有应用,杭州西湖的零门票就已经证明了该模式的可行性。2002年起杭州西湖及周边各类公园、纪念馆、博物馆、艺术馆等有62个景点实行免费开放,每年门票收入因此直接减少2530万元,但是杭州接待的旅游人数和所获得的旅游收入均呈逐年攀升趋势,比较2006年与2001年的相关数据,游客总数增加1272.08万次,增长近5倍;2005年商业经营网点对外拍卖、承包、出租等取得的收入为3088.91万元,年均增长高达76.06%;与景点管理养护相关的17家事业单位财务收入不减反增,年均增长也达11.14%……这又是一个非常典型的免费经济模式应用的成功案例。” 

       同时张坚卿还介绍到,免费开放西湖三年就形成了以“门票收入”与“服务收入”并重的格局,改变了原先以“门票收入”为单一主体的收入情况。这一举措不但没有损害杭州的经济收入,反而带动了整个浙江和杭州旅游经济的发展。因为门票的免费,游客的增加、逗留时间的延长,使得整个杭州市餐饮、住宿、零售、交通、娱乐、购物等服务行业都获得了新的发展空间,进而创造了更多的就业岗位和经济效益。从门票经济转到产业经济上去下功夫,这也就是为什么我提出这种免费经济模式吸引客流的方法同样可以适用于我们现在主题乐园的经营。同时我相信,在互联网技术高速发展的今天,我们完全可以通过互联网将这种免费经济模式的作用发挥到最大,降低运营成本,吸引更多的客流,从而实现从“门票经济”向“规模经济”转变和发展的飞跃。

       采访的最后张坚卿表示,国内的主题乐园业要迎来新一轮的发展,迎接真正的“乐园经济”时代的到来,现有的乐园经营者除了可以结合互联网免费经济模式,还必须在投资和建设上下深功夫,改变现有乐园产品结构不合理、对门票经济过度依赖的现状。我们完全可以借助主题乐园,调整现有的乐园产业结构,依靠食、住、行、玩等副业赚钱的模式,开拓出一条创新的乐园经营和发展道路,引导着主题乐园业态朝着一体化的方向发展,围绕着主题乐园打造出新型的城市综合体,将乐园业与房地产、商业、文化产业、休闲娱乐、度假疗养、住宿业等产业融合发展从而增加综合性服务与多元化经营收入。可以预见,主题乐园未来的经营发展方向如果可以增加特色餐饮、旅游购物、商务会议、养生、研学、休闲度假、情感旅游、探奇探险等要素,将会为乐园未来的发展创造不可估量的潜力,从而带来相当巨大的经济效益!

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