2019年11月7日，首个京东电器超级体验店开业发布会在重庆隆重举行。京东电器超级体验店重庆店作为今年京东11.11全球好物节的最大“惊喜”，将于11月11日0点正式开业，这个“重庆科技新地标”将成为今年京东11.11全球好物节最耀眼的明星项目。

此次京东电器超级体验店正式落地，将会是一个变革式的零售创新，他意味着零售将更加重视留存率与ARPU（即单位用户的收入）值。留存率与ARPU值是零售渡过野蛮生长期之后，想要更进一步追求的新态势。就像如今正处于留存率为核心的零售竞争模式中，当下流量红利逐渐消失，单位获客的成本不断攀升，互联网商业从初期的流量爆发的野蛮增长，逐渐转移到中后期较为成熟市场的行为，从最开始的数量>质量，拉新>留存的思维转化为了质量>数量，留存>拉新的时代。

以11.11电商平台的活动变化为例子，前些年最开始的时候，各大电商平台都是以直接式的降价活动去吸引用户。而发展至今就演变为花样繁多的各种玩法互动，以及新品上线，这些各式各样的玩法实质上就是在争取用户的留存度。

想要留住用户，就需要改变传统以渠道为核心的思维模式，全方位从用户角度出发，满足用户在消费产品、过程到售后等各个环节的服务品质。

而京东电器超级体验店的面世，让电器零售向用户思维迈出一大步，通过打造全新的沉浸式体验模式，为品牌和消费者提供全新的互动交流空间，在改善渠道、品牌和消费者三方关系的同时，进而带来经济效益和社会效益的最大化。

而在保证足够多的用户留存率之后， 提升ARPU值就显得更加重要。这一点尤其是全渠道融合的实体零售来说更甚，对于全渠道融合的实体零售业来说，模式重且固定，除了让利促销等活动，很难做到大规模的流量引入，因此更加需要提升ARPU值，在有限的获客上增加更多的收入。

而京东超级体验店所带来的变革则兼具线上与线下，不仅比普通的线下实体零售多了一份线上的数据分析导流，还在线下不断加深服务体验的沉浸感，也因此外在体现是商品与顾客交流方式的改变，内在则是产品+数据+服务+内容形成的完整生态的综合升级。

京东电器超级体验店以不同生活场景打造的“生活体验馆”和各种主题体验区则完全打破了品牌销售的壁垒，从消费者的实际购买需求出发，跨品类跨品牌呈现给每一位消费者更适合个体需求的商品。

如今正值京东11.11，正是零售行业不断创新改变，向前迈步大好机会，而京东电器超级体验店11.11的正式开业也势必会大显身手，为购物节用户体验的升温再添一把薪柴。

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